KI für IT-Dienstleister: Kundendoku aktuell halten und Technikerwissen sichern
Ausgerechnet beim IT-Dienstleister ist die eigene Doku oft die größte Lücke. Die Kundenumgebungen kennt nur der erfahrenste Techniker, Wissen steckt in geschlossenen Tickets, und Angebote werden aus alten kopiert. Hier setzen unsere Bausteine an.
Was in vielen Betrieben liegen bleibt
- Die Doku der Kundenumgebungen ist ständig veraltet. Gepflegt wird sie »wenn mal Zeit ist«.
- Fällt der erfahrenste Techniker aus, steht der halbe Support. Sein Wissen ist nirgends aufgeschrieben.
- Angebote für Wartungs- und Betreuungsverträge werden aus alten Angeboten zusammenkopiert.
- Die Einarbeitung neuer Techniker dauert Monate, weil jeder Kunde anders aufgestellt ist.
Womit wir anfangen würden
Sie könnten das auch selbst bauen. Die Frage ist, wann Sie dazu kommen. Unsere Bausteine sind fertig und dokumentiert und laufen ab Woche zwei. Rechnen Sie Ihre eigenen Tagessätze dagegen.
- M2Firmen-GedächtnisWer etwas sucht, fragt die Kollegin, weil es in Postfächern und alten Ordnern steckt.Wissen
- M1Kunden-CockpitNach der Messe liegen die Visitenkarten im Schreibtisch, und niemand fasst nach.Vertrieb
- M4Posteingang & AngeboteAnfragen gehen zwischen Newslettern unter, und Angebote bleiben tagelang liegen.Büro
- M5Wochen-BriefDen Stand der Woche setzen Sie jeden Montag aus Postfach und Zuruf neu zusammen.Überblick
Sie wissen nicht, womit Sie anfangen sollen?
Im KI-Kompass schauen wir uns einen Tag lang Ihre Abläufe an und sagen Ihnen schriftlich, welcher Baustein sich zuerst lohnt. 1.490 €, davon werden 745 € auf den ersten Baustein angerechnet.
Nach der Einrichtung
Programme ändern sich, Ihr Betrieb auch. In der Betreuung halten wir die Bausteine aktuell, setzen kleine Änderungen ohne Stundenzettel um und besprechen regelmäßig mit Ihnen, was sich als Nächstes lohnt. Ab 190 € im Monat, pauschal statt pro Kopf. Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar.
Erstgespräch vereinbaren
Erzählen Sie in 30 Minuten, welche Aufgabe bei Ihnen liegen bleibt. Sie erfahren, ob ein Baustein passt und was er kostet.
Lieber schreiben? kontakt@ki-bausteine.de